时光的列车在黔中大地飞驰而过
转眼间

中铁云投贵阳轨道交通三号线

已开通运营两周年

这条骨干线路，不仅重塑了城市的交通格局，更将安全、温度、活力与希望播撒在每一个站点，谱写了一曲轨道交通与城市共生共荣的动人乐章。

贵阳轨道交通三号线始终秉持“至精至善 暖心相伴”的运营服务理念，将精细化、人性化客运服务贯穿市民出行的每个环节。线上可查询线网96个车站周边信息、首末班车时刻表，服务热线和爱心服务窗口24小时对外服务。官方新媒体平台通过生动多元的形式，将轨道交通的硬核知识转化为公众可感、可知、可用的内容，让轨道交通从“交通工具”升级为城市文明的传播者。线下， 全线车站配备母婴室、无障碍电梯、盲道、无障碍卫生间……各种设施设备满足了乘客的多样化需求。开通以来，贵阳轨道交通三号线不断拓宽服务边界、提升服务温度，创新推出失物招领滚动信息、车厢拥挤度显示等服务新举措20余条，让地铁出行不仅安全高效，更充满便捷和舒适。

为把地铁空间打造为传递城市文明的流动驿站，贵阳轨道交通三号线持续开展形式多样的主题活动，将列车与站厅转化为城市文化的展示窗、社区生活的会客厅。引进共享钢琴，组织小型音乐2次，将流动的旅程化为可触碰的艺术现场。协办贵州省农村公路“十四五”时期高质量发展建设成就主题摄影展，在城市的地下动脉中，架起了一座连接乡村振兴与城市发展的光影桥梁。全线设置志愿服务站点，在节假日增设“文明引导员”岗位，让鲜艳的志愿者红成为城市文明的亮丽风景。两年来，车站开展各类主题文化活动20余场，让乘客的每次出行都是一段充满尊重与关怀的美好体验。

贵阳轨道交通三号线始终秉持“以人为本”的服务理念，将乘客的安全与舒适放在首位。截至目前，已累计安全运送乘客1.66亿人次，这背后是贵阳轨道交通三号线始终以“零事故、零延误”为目标，为乘客筑起一道坚实可靠的安全防线。从黎明前的第一趟轧道车，到深夜的最后一班回库列车，730个日夜背后，是上千名维保人员用脚步丈量每一寸钢轨，用仪器检测每一个信号节点。两年，贵阳轨道交通三号线累计安全运行里程已超813.58万列公里，这份沉甸甸的数据背后，是一千余名一线员工24小时不间断的坚守，是12000余次应急演练锤炼出的高效响应能力。

乘客的每一次温暖抵达，都有我们的用心守护。在地铁站内，身着“中铁蓝”制服的站务人员，为乘客解答咨询、指引方向、搬运行李、进出接送，他们不仅是秩序的维护者，更是紧急关头的“第一响应人”，电梯上、站台旁、车厢内、AFC设备边，他们一直都在。贵阳轨道交通三号线全线配备6台AED设备，并有一批具备专业应急救援技能的运营人员，为乘客在危急时刻能及时获得救助提供了有力保障。截至目前，已累计帮助乘客超过10万人次，处理乘客咨询6644件，寻回失物3077件，获得乘客表扬2440次，将“人民地铁为人民”的宗旨，融入每一次微笑服务与专业处置中，为城市交通运营树立了安全与责任的标杆。

地铁延伸之处，即城市活力涌动之地。贵阳轨道交通三号线有效串联起了黔灵山公园、花溪公园、孔学堂、贵州大学等人文风景，已成为一扇流动的文化橱窗。开通运营两周年，乘坐地铁出游在贵阳已从新鲜事变为新风尚。据统计，黔灵山公园在三号线开通后，节假日客流同比提升约25%，市外游客比例明显增长；花溪黄金大道、青岩古镇等沿线景区，凭借地铁接驳公交的优化整合，周末客流增幅超过30%；沿线商业综合体在周末及节假日期间，客流也有显著提升，周边特色餐饮、文创小店蓬勃兴起，形成多个以站点为核心的“微度假消费圈”。

贵阳轨道交通三号线不只是一条贯穿城市的文旅之脉，更是一条激发经济活力的“发展金线”。两年来，公司持续深耕“轨道+商业”经营模式，以“文旅3号线”品牌为核心牵引，着力培育多个以站点为圆心的活力商业圈。其中，以花果园站为核心的商圈已逐步构建起“两大商业综合体＋一条主题街区＋临街特色商铺”的多层次生态体系，成为城市商业新地标；花溪公园站则依托地铁物业空间优势，打通“出站即入园、游园即消费”的动线，有效激活周边商业潜力，形成“地铁—公园—商业”无缝衔接的体验闭环。贵阳轨道交通三号线将多个场景串联，持续为城市商业发展注入“地铁动能”。

前方，轨道依旧延伸，奋斗依然不止。中铁云投贵阳轨道交通三号线将继续承载着市民乘客的期望与梦想，以更安全的运行、更优质的服务、更开放的姿态，在“强省会”的征程上加速前行，驶向更加幸福美好的明天！