春节快要到了，重庆再次迎来降温天气，但重庆轨道交通4号线的地铁车厢里却热气腾腾，充满了人间“烟火气”。

时间回到2022年6月，那时，重庆轨道交通4号线二期刚刚开通运营。每天凌晨6点，当地少许菜农便会乘坐第一班地铁到市区赶集卖菜。因市区售卖价格高、销路广，菜农们实实在在收获了时代进步、交通发展的红利。渐渐地，越来越多人加入其中，形成了当地一道独特的“风景线”。于是，这条有“烟火气”的地铁线路从此也拥有了一个亲切的坊间名号——“背篓专线”。

为了让菜农们更加安全快捷地乘坐地铁，重庆轨道交通4号线的一线工作者竭尽所能，用心提供细致入微的帮助。开站前，他们会到出入口扶一扶背篓，引导菜农乘坐电梯；在做好开站准备的前提下，适当提前时间打开车站闸门，让菜农有序进入；在确保安全的前提下，采用手持金属探测仪为菜农安检；在服务过程中，规范使用十字文明用语及举手服务礼仪......以最真诚的态度，从小事做起、从点滴做起，切实营造了有温度、有人文关怀的舒适乘车环境，彰显了重庆轨道交通四号线项目公司“人民至上”的真挚情怀。

未来，重庆轨道交通四号线项目公司将继续秉承“真情服务”理念，以全心全意为乘客服务为出发点，让乘客在一项项暖心贴心的服务中，切身感受到属于这座城市的“温度”。