近日，交通运输部、公安部、国家机关事务管理局、中华全国总工会、共青团中央、中国残疾人联合会联合印发《关于表扬2024年绿色出行宣传月和公交出行宣传周活动成绩突出集体和个人的通报》（交运函〔2025〕236号），通报表扬在活动期间成绩突出的集体和个人。其中，中铁云投贵阳轨道交通三号线建设运营有限公司获评“成绩突出集体”荣誉称号！

自2023年开通运营以来，贵阳三号线公司始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念，积极践行国家“双碳”战略，加快推进企业智慧化改革，做优、做强轨道交通运营，尽心尽力为市民群众营造安全、文明、便捷、舒适、智慧的出行环境。

党建引领

凝心聚力促发展

贵阳三号线公司始终坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”工作思路，以“党建+”工作模式，将党建主题活动与中心工作深度融合。有序开展“党建引领聚活力·植树添绿当先锋”“党建联建树先锋，同心共筑添心机”“绿动未来·你我同行”“党建引领·筑牢汛期安全防线”“节日我在岗，坚守不打烊”“赓续红色血脉·争当运营先锋”“凝心聚力保安全、全力以赴‘战’暑运”“青春遇见贵州·中铁筑梦黔行”“善行贵州·数字公益捐”等主题党日活动，为线路的安全、快捷、便民、绿色、高效运营提供了坚强的政治保证。

打造优质服务品牌

深耕为民情怀

站务工作者身处地铁运营一线，每天直接面对的成千上万的地铁乘客。为做优做好地铁运营，贵阳三号线公司长期坚持选优配强站务职工，运营分公司站务部现有职工平均年龄26岁，其中女职工450人，占比达到73.5%。为充分发挥广大团员青年和女职工力量，开通运营后，贵阳三号线公司构积极构建政企合作新格局，与贵州省总工会、共青团贵州省委、贵州省妇联等形成良好合作关系。

联合贵州省总工会以“弘扬劳模精神、工匠精神，体验精品工程”为主题，打造了贵州省首座劳模工匠主题车站，以红色为主基调，分别设置劳模、工匠展区，并通过悬挂劳模工匠精神宣传标语等，让广大市民直观感受劳模精神、劳动精神、工匠精神，营造全民学习、做新时代劳动者、建设者的良好氛围，激发广大市民群众向劳模工匠学习的动力。

通过深入实施产业工人改革，成立“巾帼班组创新工作室”，积极参与贵州省妇联活动，打通女职工创优培先渠道。组织技能竞赛 15 次，推进女职工素质提升工程，创建女职工“清溪”“五美”“38 度青春”等特色班组，增强内部管理质效。

与共青团贵州省委结对共建“闪光的你”志愿者服务品牌，共同打造“青春遇见贵州，中铁筑梦黔行”主题列车，同步启动“地铁+”青春志愿服务行动，不定期招募志愿者在大客流站为乘客提供咨询引导、便民利民、协助购票、重点游客帮扶等服务旅游志愿服务，并持续吸纳青年志愿者为站点辐射的周边社区、景点等场景探索更具有特色、富有活力的志愿服务新模式，共同助力提升公共交通出行服务。

同时，贵阳三号线公司还联合沿线医疗单位，开展公益讲座、急救培训、义诊等系列活动，培养了一批熟练掌握急救技能的运营人员，也向广大市民乘客传递健康教育和急救知识，保障每一位乘客的安全出行，以实际行动厚植为民情怀，做好为民惠民“大文章”。

技术创新

出行体验更智慧

贵阳三号线公司首次在全线采用无人值守+人工辅助AFC智慧服务，为乘客提供安全、便捷、快速的票务自助服务的同时，还有效降低了人工成本；为适应城市轨道交通无线通信技术发展趋势，为乘客提供智慧化、高效率的出行环境，贵阳三号线公司首次采用CBTC无线通信和通信无线智能视信二网合一综合承载，并推进“智慧车站”建设，新建无人超市，升级检票系统，新增自助售票机等营造人性化、满足运营线路多样化的通信需求。

此外，线路可利用综合监控系统平台实现智能运营、智慧安防、智能运维等功能，通过大数据、人工智能向调度、客运服务、设备维保直观反映车站客运管理、设备运管整体情况，进一步提高服务质量、保障运营安全。

强化服务

出行体验更便捷

为提供更舒适的出行体验，贵阳三号线公司推出了暖心相伴引路卡、便民出行指引板、暖心糖果盒，全线29座车站配备31间母婴室，首创“孕妈妈徽章”“出行锦囊”等 20 项人文关怀举措。

提供爱心预约服务、提供一次性马桶垫、设置便民服务站、上线出行锦囊；设置无障碍踏板，创新推出冷暖车厢、绿色安检通道等特色服务；开展“站长接待日”20 余次，零距离解决乘客诉求 7600 余件。合理改造、规范站口交通组织，引入停车场、充电桩、光伏、商业等项目开发经营单位，解决乘客电动车、自行车停放难等问题，完善沿线便民服务配套，从细微之处关爱乘客，有效提高客运服务精细化程度。

此外，贵阳三号线公司先后走进贵阳市南明区青山小学、花溪区阳光小学、太慈桥街道宁安康日间照料中心，为老人和小孩带去温暖与关怀，积极宣传文明乘车理念。在花溪公园站开展“绿动未来·你我同行”绿色生活低碳出行主题活动，用实际行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，彰显了贵阳3号线青年志愿者积极履行社会责任的决心，为城市增添了温暖与活力。

运营至今，贵阳三号线公司客运总量已突破1亿人次，日均服务20万余人次，收获表扬信 1480件，服务满意度持续保持98%以上。

加强宣传

营造浓厚氛围

为将绿色出行理念传递到千家万户，营造良好绿色出行社会氛围，贵阳三号线公司充分发挥城市文明流动窗口的作用，利用车载pis屏、站厅站台LED大屏、灯箱海报等载体，刊播绿色出行相关公益广告视频6次，上新相关灯箱海报30余幅，以“五进”活动、安全生产月活动为契机，积极为市民乘客宣讲绿色出行相关知识、发放绿色出行宣传手册，并围绕“绿色出行”“地铁科普”等内容制作科普短视频30余条，发布在“贵阳三号线”微信公众号，打造指尖“轨道文化长廊，让市民通过手机移动端轻松获取出行相关知识，助力市民便捷出行”。此外，贵阳三号线公司积极对接中央、省市主流媒体，对线路新服务、新举措做好宣传报道，今年以来，相关媒体累计发布贵阳3号线相关服务措施新闻报道20余篇，为树立良好企业形象奠定了坚实的舆论基础。

绿色出行理念早在贵阳轨道交通三号线生根发芽，广大“贵三”青年们将持续践行这一理念，进一步精研乘客出行需求，用更有特色、更有温度、更有文化的服务，陪伴广大市民的每一次出行。