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创新高!中铁云投轨道交通项目国庆“成绩单”出炉!

发布时间:2024-10-09 浏览次数:1558 作者:中铁开投集团

今年国庆假期,公司各轨道交通运营线路奏响国庆保畅“进行曲”,以高度的责任感和使命感全力护航每一位乘客的国庆之旅,让广大乘客出行体验更美好。

 

 

1 贵阳轨道交通3号线

 

国庆假期,贵阳轨道交通3号线累计运送乘客近200万人次,日均客流量28.2万人次,10月3日客流量达32.62万人次,创今年以来贵阳轨道交通3号线单日客流量新高。

 

 

提升服务质量

 

积极推行“党建+”工作模式。针对国庆假期客流特点,通过延长运营时间、加开列车、优化服务措施、设置“党员先锋岗”、建立“志愿服务中心”、开展“三亮”活动等,全力保障市民出行。

 

 

提升上座率

 

“出行+”服务全面上新。文旅3号线结合贵阳花溪公园路边音乐会、黔灵山公园音乐快闪、孔学堂书画展等系列文旅活动在节前开展“欢度国庆,地铁同行”客服宣传,并在各站客服中心放置出行锦囊、暖心相伴引路卡、便民服务箱等,为外地游客提供车站周边旅游景点、酒店、公共交通等咨询服务。针对行动不便的旅客提供“爱心预约”服务。同时,车站加强对老年、儿童等重点人群的关注及引导,为其提供搬运行李、接送车站等特色服务,切实为乘客提供更加便捷、舒适、贴心的出行体验。

 

强化客运保障

 

负责车辆、信号、轨道、供电等11个专业领域的维保团队坚守岗位,以高度的责任感和专业水准,确保地铁正常运营。

 

2 重庆轨道交通4号线

 

国庆假期,重庆轨道交通4号线累计安全运送乘客53.15万人次,开行列车2030列次,列车运行图兑现率100%,正点率100%。

 

 

精准调整运力

 

针对国庆假期客流出行特点,铺画了符合实际的列车运行图。同时,为应对假期突发大客流,调整车辆段备车的状态,由两列热备车、两列冷备车调整为四列热备车,保证运能满足市民乘客乘车需求,并安排管理人员、技术人员定点值守,做好大客流应对保障工作。

 

护航安全出行

 

为保障运营设施设备稳定运行,四号线公司在增加巡查频次、开展专项检修等方面加强运营保障工作,确保设施设备、特种设备在高负荷运行下的安全性与稳定性。

 

提升客运服务

 

10月5日至6日,“果冻橙爱咖音乐嘉年华”活动在龙兴足球场举行。根据以往客流历史数据及经验,重庆轨道交通4号线龙兴车站增设了移动闸机及安检设备,提高了市民乘客通行效率。同时,全线车站密切关注进出客流的变化,动态增添工作人员配置,加强指引服务,确保市民乘客快速、有序进出站。

 

此外,增加了直快列车所有停靠站点标识,调整了列车发车和到站时刻显示版面,高效引导市民乘客读取信息、快速乘车。

 

丰富出行体验

 

四号线公司推出了“共庆山海·渝4同行”印章打卡活动,让市民乘客便捷顺畅出行的同时,感受到浓浓的节日氛围,为市民乘客带来舒适、便捷、美好的乘车出行体验。